Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu matengenezo Juja
Una maswali kabla ya kuleta au kutuma mashine yako kwenye karakana yetu Juja? Tunaweka mchakato wa matengenezo wazi na rahisi kwa kila mteja. Matengenezo yanaanzia KSh 1,000 na kamwe hayagharimu zaidi ya 20% ya thamani ya mashine, na gharama ya mwisho inategemea ugumu wa hitilafu. Daima tunakagua kifaa kwanza na kutuma makadirio ya bei bure. Hakuna kinachorekebishwa bila idhini yako.
Matengenezo yanagharimu kiasi gani?
Matengenezo yanaanzia KSh 1,000 na kamwe hayagharimu zaidi ya 20% ya thamani ya mashine yako. Bei kamili inategemea ugumu wa hitilafu. Inategemea hitilafu, kwa hiyo hatubahatishi. Tutumie modeli, tatizo na picha, nasi tunakupa makadirio ya bei bure. Tukishapata hitilafu unapata bei kamili, na hakuna kinachorekebishwa hadi useme ndiyo. Ikiwa haifai kurekebishwa, tunakuambia.
Inachukua muda gani?
Tunachunguza ndani ya saa 24 hadi 48 tangu mashine ifike, kisha tunakutumia bei. Muda wa matengenezo unategemea hitilafu na vipuri, na tunakuambia tunapokupa bei.
Siko Juja. Bado naweza kuwatumia?
Ndiyo. Tuma mashine yako kwa courier kutoka popote Kenya kwa G4S, Posta Kenya, Fargo Courier, Pickup Mtaani, Easy Coach, Modern Coast au ofisi yoyote ya vifurushi vya basi. Andika namba yako ya tiketi kwenye kifurushi nasi tunairudisha kwa njia ile ile.
Nalipaje?
Baada tu ya matengenezo kukamilika. Tunakutumia video ya mashine yako ikifanya kazi vizuri, kisha kiasi cha mwisho. Unalipa kwa M-Pesa Buy Goods, till 508790.
Mnarekebisha nini?
Laptop na MacBook (HP, Dell, Lenovo na zaidi), kompyuta za mezani na all-in-one, motherboard na chip za BIOS, TV na elektroniki nyingine. Kama huna uhakika, tutumie WhatsApp uulize.
Nafuatiliaje matengenezo yangu?
Tumia "Matengenezo yangu yanaendeleaje?" kwenye ukurasa wetu wa mwanzo ukiwa na namba ya tiketi na namba ya simu. Kiungo kwenye ujumbe wetu wa WhatsApp kinakufungulia. Au tutumie tu namba yako ya tiketi kwa WhatsApp.
Nitapataje mashine yangu tena?
Ichukue kwenye karakana Juja, au tunakurudishia kwa G4S, Posta Kenya au kifurushi cha basi. Tunakupa namba ya ufuatiliaji kwa WhatsApp, na unaweza kuifuatilia kwenye Fuatilia kifurushi kwenye ukurasa wetu wa mwanzo.
Mnauza laptop na vipuri?
Ndiyo. Duka letu lina laptop, chaja, vipuri na vifaa ambavyo tunavikagua mezani kwetu kwanza. Agiza kwa WhatsApp au lipa kwa M-Pesa moja kwa moja kutoka ukurasa wa duka.
Turudishe mashine yako kazini.
Tuambie kuhusu mashine yako na unapata namba ya tiketi papo hapo. Tunajibu kwa WhatsApp na makadirio ya bei bure, na hakuna kinachorekebishwa bila idhini yako.