Imerekebishwa vizuri, au tunairekebisha upya
Kila matengenezo yaliyolipiwa zaidi ya KSh 1,000 yana dhamana, na chochote kutoka dukani kwetu kinachofika na hitilafu au si kama tulivyoeleza kinaweza kurudishwa. Hivi ndivyo inavyofanya kazi.
Dhamana ya matengenezo
Hitilafu ile ile ikirudi ndani ya muda wa dhamana, tunarekebisha tena bila malipo. Dhamana inategemea bei ya matengenezo:
| Bei ya matengenezo | Dhamana |
|---|---|
| Hadi KSh 1,000 | Hakuna dhamana |
| KSh 1,001 hadi 2,000 | Mwezi 1 |
| KSh 2,001 hadi 3,500 | Miezi 3 |
| Zaidi ya KSh 3,500 | Mwaka 1 |
| Motherboard iliyobadilishwa | Miezi 6 (si chipset zilizokufa wala CPU) |
Dhamana ya matengenezo inashughulikia nini
- Hitilafu ile ile ikirudi. Hitilafu tofauti ni matengenezo mapya, na unapata makadirio ya bei bure kwanza kama kawaida.
- Inaanza siku unayochukua mashine yako au tunapokurudishia. Tarehe ya mwisho imeandikwa kwenye risiti yako.
- Vipuri tunavyoweka, kama skrini, betri, RAM, SSD na kibodi, vina dhamana tunayokubaliana nawe unapokubali matengenezo. Imeandikwa kwenye risiti yako.
- Ubao mama uliobadilishwa una dhamana ya miezi 6. Haishughulikii chipset zilizokufa wala CPU.
- Matengenezo ya KSh 1,000 au chini, na mashine ambazo hatukuweza kurekebisha, hazina dhamana.
Haishughulikiwi
- Uharibifu mpya baada ya kuchukua mashine, kama kuanguka, kumwagikiwa au skrini kupasuka.
- Mashine ambayo mtu mwingine ameifungua au kuirekebisha baada yetu.
- Matatizo ya programu, virusi na nywila zilizosahaulika.
Jinsi ya kudai dhamana ya matengenezo
Tutumie WhatsApp
Tuma namba ya tiketi yako kwa 0727 898 954, au gusa Dai dhamana kwenye risiti yako. Tuambie mashine inafanya nini.
Ilete au uitume
Iache Denkell 2 Juja, au uitume kwa njia ile ile kama awali. Tunakubaliana gharama yoyote ya usafirishaji kwa WhatsApp kabla hujaituma.
Tunaikagua
Ikiwa ni hitilafu ile ile, tunairekebisha tena bila malipo. Ikiwa ni hitilafu tofauti, unapata makadirio ya bei bure na hakuna kinachorekebishwa bila idhini yako.
Dhamana ya laptop tunazouza
Waagizaji hawatoi dhamana kwa laptop tunazouza, kwa hivyo tunazidhamini sisi wenyewe: kila laptop kutoka dukani kwetu ina dhamana ya duka ya miezi 6 kuanzia siku unayoipokea.
Inashughulikiwa kwa miezi 6
- BIOS iliyoharibika.
- Shoti kwenye ubao mama.
Haishughulikiwi
- SSD, RAM, betri, kibodi, skrini na spika.
- Chipset zilizokufa au prosesa (CPU).
Kudai, tutumie WhatsApp namba ya oda yako na utuambie laptop inafanya nini. Ikiwa inashughulikiwa, tunairekebisha bila malipo.
Kurudisha bidhaa za duka
Vipuri, laptop na zana kutoka duka letu.
Ina hitilafu au si kama ilivyoelezwa
Tuambie kwa WhatsApp ndani ya siku 7 tangu uipokee. Tunaikagua, kisha tunakubadilishia au kukurudishia pesa.
Bidhaa isiyo sahihi
Tukikutumia bidhaa isiyo sahihi, tunaibadilisha na kulipa usafirishaji wa kwenda na kurudi.
Bidhaa zilizotumika na za Ex-UK
Zinauzwa katika hali iliyoonyeshwa kwenye tangazo. Ikiwa yako si kama ilivyoelezwa, inaweza kurudishwa kama bidhaa nyingine yoyote.
Dhamana ya bidhaa
Bidhaa nyingi zinaonyesha dhamana yake kwenye bidhaa. Inashughulikia bidhaa baada ya siku 7 za kwanza.
Umebadili nia?
Bidhaa ambazo hazijatumika zikiwa kwenye kifungashio chake cha asili zinaweza kurudishwa ndani ya siku 7. Wewe unalipa usafirishaji.
Zana kutoka nje ya nchi
Zinaagizwa kwa oda, kwa hivyo hatuwezi kuzipokea tena ukibadili nia. Ikifika na hitilafu inashughulikiwa kama ilivyoelezwa hapo juu.
Faili za BIOS
Unalipa tu faili ikiwa tayari. Ikiwa faili yetu haifanyi kazi kwenye ubao wako, tuambie ndani ya siku 7 na tutairekebisha tena au kukurudishia pesa.
Kurudishiwa pesa
Tunarudisha pesa kwa M-Pesa kwa namba iliyolipa, ndani ya siku 3 baada ya kupokea na kukagua bidhaa.
Tusichoweza kupokea tena
- Chipu na vipuri vilivyosolderiwa, kuwekwa vibaya au kuungua wakati wa kuwekwa.
- Bidhaa zilizoharibika baada ya kufikishwa.
Masharti haya yanaongeza haki zako chini ya Sheria ya Kulinda Watumiaji, 2012. Hayaondoi hata moja.